Ad un anno dall’inaugurazione del servizio Quality Tag di ANORC, nato dalla collaborazione scientifica con il Digital&Law Department dello Studio Legale Lisi, vi proponiamo di seguito un’intervista ad Andrea Piccoli, referente di Vecomp Software Srl, la prima azienda italiana ad aver conseguito il riconoscimento di qualità associativo, rispettivamente per le soluzioni sviluppate per la gestione e la conservazione documentale.

«Vecomp Software Srl dall’inizio degli anni 2000 ha sviluppato e fatto crescere assieme alle aziende clienti, prevalentemente pubbliche amministrazioni, la soluzione DocSuite per il protocollo informatico, gestione documentale e conservazione prima sostitutiva ora digitale. Fin dagli inizi, nel 2007, ha aderito e partecipato attivamente ad ANORC e ANORC Professioni, prima con la storica e rimpianta figura di Alessandro Giachi, ora con il sottoscritto, responsabile della business unit della Gestione Elettronica dei Documenti, nel ruolo di delegato territoriale dell’Associazione».

Così l’ing. Andrea Piccoli ripercorre gli albori della history aziendale, sottolineando l’impegno associazionistico di Vecomp Software Srl, che vanta un rapporto più che decennale con ANORC e ANORC Professioni, nel ricordo di chi ha contribuito allo sviluppo dei valori e della visione d’impresa dell’azienda veronese.

«Negli ultimi anni abbiamo iniziato un lavoro sulla definizione della value proposition del prodotto. La value proposition si può riassumere come l’insieme dei valori espressi e riconosciuti dai nostri clienti a riguardo della nostra soluzione, non solo negli aspetti strettamente funzionali dell’applicativo, ma in un contesto più ampio di soluzione a norma che permetta ai funzionari della pubblica amministrazione di operare in un ambiente di gestione documentale che permetta loro di sentirsi “compliance” alla normativa, certi, efficaci ed efficienti nell’esercizio delle loro funzioni.»

Non a caso Vecomp Software Srl è stata la prima azienda ad aver dimostrato interesse nei riguardi del percorso di verifica della qualità offerto da ANORC, per il rilascio di un’attestazione, il Quality tag, che testimonia validità, certezza, coerenza e correttezza normativa di alcuni dei più importanti processi interni, rilasciata da un team di esperti riconosciuti e qualificati, selezionati grazie al supporto scientifico e organizzativo del Digital&Law Department dello Studio Legale Lisi.

A tal proposito l’ing. Piccoli non manca di accennare alla storica collaborazione con quest’ultimo: «il primo passo è stato proprio quello di attivare una relazione di collaborazione con la D&L Department dello Studio Legale Lisi, al fine di attingere in modo costante ad un insieme di professionisti che ci aiutassero nel fornire le corrette risposte ai nostri clienti e utenti» e prosegue spiegando come è giunta a maturazione l’idea di sviluppare un percorso di verifica di alcuni processi chiave «Tutto è nato dall’idea di effettuare delle attività di audit sulla aderenza alla normativa della nostra soluzione di gestione documentale e conservazione. Questa esigenza nasceva parallelamente rispetto alla partecipazione con ANAI ad un progetto del Digilab della Università della Sapienza, denominato RECAP (rete per la conservazione e accesso ai patrimoni digitali) dove abbiamo avuto modo di confrontarci con i temi di una corretta impostazione archivistica e della corretta gestione dei concetti di archivio corrente e di deposito anche in sistemi ibridi e interoperabili. I professionisti della D&L Department dello Studio Legale Lisi hanno poi saputo indirizzarci verso l’iter di audit patrocinato da ANORC.»

La “curiosità” dimostrata ancora una volta da Vecomp Software srl, nei riguardi delle attività sviluppate da ANORC ha condotto l’azienda ad intraprendere in questi ultimi mesi un complesso iter di verifica, condotto da un team di Esperti valutatori.

«In realtà abbiamo dapprima concluso un’attività di audit interno con i Professionisti del D&L, a valle della quale, visti gli esiti sostanzialmente positivi, abbiamo contattato ANORC per l’attivazione del percorso di verifica per l’attribuzione del Quality Tag» nelle sue considerazioni l’ing. Piccoli non manca di rivolgere lo sguardo allo stato generale della digitalizzazione italiana, contestualizzando l’esigenza di comprovare l’efficacia delle soluzioni sviluppate  «In un contesto normativo complesso, e in qualche modo sia sedimentato da diverse normative e revisioni, sia fluido e in continua ridefinizione; là dove gli sforzi di AGID sulla definizione dei requisiti funzionali e non funzionali di un sistema di gestione documentale sono fermi alla prima versione del SGPA (disponibile in riuso AGID); laddove si sente la necessità, espressa anche dai lavori dei Cantieri Digitali di ForumPA del 2017, di avere un elenco di requisiti minimi di un sistema di gestione documentale a norma; il lavoro fatto con il Digital & Law Department dello Studio Legale Lisi e con ANORC relativo alla verifica e attribuzione dei QualityTag, esprime il valore di una attestazione di qualità, di un lavoro di analisi e verifica compiuto da un team di esperti multidisciplinare; un elemento aggiuntivo della value proposition della DocSuite.»

Oltre a costituire uno strumento privilegiato per la valutazione della “value proposition” della DocSuite, al fine di comprovarne la conformità alla normativa in termini di validità, certezza, coerenza e correttezza, il percorso Quality Tag si è inoltre rivelato utile per offrire «la possibilità di condividere e raccontare l’applicazione a diversi interlocutori di diverse discipline, permettendo quindi ottenere un supporto multidisciplinare che condividiamo essere anche il modello organizzativo di ispirazione nella conduzione di progetti inerenti alla digitalizzazione aziendale e quindi di riflesso delle soluzioni di gestione documentale che li supportano».

A conclusione dell’intervista, il referente di Vecomp Software srl non manca di prospettare il proseguo del percorso di miglioramento, con particolare attenzione nei riguardi della continuità dello stesso «sarà nostra priorità eseguire periodiche verifiche con l’apporto dello Studio Legale Lisi e di ANORC riguardo gli adeguamenti della soluzione alle modifiche applicative, mantenendo quindi aggiornato e alto il valore dei QualityTag assegnati. La DocSuite PA è offerta alle pubbliche amministrazioni in riuso, in convenzione diretta con la AUSL di Reggio Emilia, in attesa della pubblicazione sul catalogo dello stesso (o sua evoluzione prevista dalla revisione del nuovo CAD) da parte di AGID»